Privacy Policy

Στη Multiclean, συλλέγουμε και διαχειριζόμαστε δεδομένα χρηστών σύμφωνα με την ακόλουθη Πολιτική Απορρήτου.

Συγκέντρωση Δεδομένων

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε απευθείας σε εμάς. Για παράδειγμα, συλλέγουμε πληροφορίες όταν συμμετέχετε σε οποιεσδήποτε διαδραστικές λειτουργίες των υπηρεσιών μας, συμπληρώστε μια φόρμα, ζητήσετε υποστήριξη πελατών ή με άλλο τρόπο επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα στοιχεία που συλλέγουμε είναι τα εξής:

• Φόρμα Επικοινωνίας
  Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τη φόρμα επικοινωνίας περιλαμβάνουν το όνομα, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση email σας και άλλες πληροφορίες επικοινωνίας ή ταυτοποίησης που επιλέγετε να μας παρέχετε στο μήνυμά σας και χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
  
  
• Εγγραφή Newsletter
  Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τη φόρμα newsletter περιλαμβάνουν το όνομα σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με νέα άρθρα και συμβουλές.
  
  
• Αποστολή Email
  Σε περίπτωση που μας στείλετε άμεσα email (δηλαδή όχι μέσω της φόρμας επικοινωνίας) οι πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν τη διευθυνση email σας, το όνομα σας και ότι στοιχεία μας αναγράφετε στο μήνυμά σας. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση σας κατά την τρέχουσα και μελλοντική επικοινωνία μας.
  
  
• Ανώνυμα Στοιχεία / Τρίτες Υπηρεσίες
  Χρησιμοποιούμε τρίτες υπηρεσίες για να συλλέξουμε ανώνυμα δεδομένα από κάθε επισκέπτη της Ιστοσελίδας ώστε να παρακολουθήσουμε την επισκεψιμότητα μας και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Τέτοιες υπηρεσίες είναι το Google Analytics, Google Ads και Facebook Analytics & Remarketing.
  Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες αυτές συλλέγουν πληροφορίες όπως τα αιτήματα ιστού, τα δεδομένα που αποστέλλονται ως ανταπόκριση σε αυτά τα αιτήματα, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP Address), τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες μετατροπών.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στον σκληρό σας δίσκο ή στη μνήμη της συσκευής σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία σας, να δούμε ποιες περιοχές και χαρακτηριστικά των υπηρεσιών μας είναι δημοφιλείς και μετράνε επισκέψεις. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή σας και μπορείτε να τα ελέγξετε και να τα διαγράψετε όπως επιθυμείτε. Οι τρίτες υπηρεσίες για τη συλλογή των ανώνυμων δεδομένων χρησιμοποιούν διάφορες τεχνολογίες οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την αποστολή cookies στον υπολογιστή σας.
Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες χρησιμοποιώντας web beacons (επίσης γνωστό ως "tracking pixels"). Τα Web beacons είναι ηλεκτρονικές εικόνες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις υπηρεσίες ή τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα και να παρακολουθούν επισκέψεις μετρήσεων ή να κατανοούν τη χρήση και την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας.

Χρήση των Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες της Multiclean ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την Ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε τυποποιημένες τεχνικές της βιομηχανίας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση των δεδομένων που αποθηκεύσαμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών.

Δεν μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες που μας δώσατε χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν:

• Είναι απαραίτητο για να εκτελέσουμε το δικό σας αίτημα
• Πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να επιβάλουμε τις νομικές μας συμφωνίες ή κάτι που απαιτείται νομικά
• Πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να ανιχνεύσουμε, να αποτρέψουμε ή να αντιμετωπίσουμε την απάτη, την ασφάλεια ή τα τεχνικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν

Κοινή Χρήση Δεδομένων

Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους. Συγκεντρωμένα, ανώνυμα δεδομένα μεταδίδονται περιοδικά σε τρίτες υπηρεσίες (όπως αναφέρονται στην ενότητα "Συγκέντρωση Δεδομένων") για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.

Οι τρίτες υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούν cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών και άλλων ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του προγράμματος περιήγησης ιστού, των σελίδων που έχουν προβληθεί, του χρόνου που αφιερώνεται στις σελίδες, των συνδέσεων που έχετε κάνει κλικ και των πληροφοριών μετατροπής. 

Χρησιμοποιούμε επίσης κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης που παρέχονται από υπηρεσίες όπως το Facebook, το Twitter και το Pinterest. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων είναι πλήρως προαιρετική. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου ή / και τις πρακτικές αυτών των υπηρεσιών τρίτων μερών και είστε υπεύθυνοι για την ανάγνωση και κατανόηση των πολιτικών απορρήτου των υπηρεσιών τρίτων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις πολιτικές απορρήτου αυτών των υπηρεσιών εδώ:

• https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
• https://twitter.com/en/privacy
• https://policy.pinterest.com/el/privacy-policy

Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα που μας παρέχετε, όπως περιγράφονται στην ενότητα "Συγκέντρωση Δεδομένων",  τα διατηρούμε για πάντα ή όσο καιρό αποφασίζουμε να κρατήσουμε την τρέχουσα βάση δεδομένων.
Αυτό γίνεται για να βελτιώσουμε την ταχύτητα και την αμεσότητα της επικοινωνίας μας μαζί σας, για να κατανοήσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας και για να βελτιστοποιήσουμε την ασφάλεια και την ποιότητα των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε.

Αίτηση εξαίρεσης, Προτιμήσεις επικοινωνίας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω των στοιχείων που θα βρείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας. Η διαγραφή θα γίνει κατόπιν αιτήματός σας και μέσα σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα (2-3 εβδομάδες).

Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε cookies, μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (web browser) έτσι ώστε να προειδοποιείστε όταν αποστέλλονται cookies, να απενεργοποιείτε όλα ή μερικά από τα cookies που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα ή και να διαγράφετε cookies που έχουν ήδη εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.

Οι περισσότερες υπηρεσίες λειτουργούν χωρίς τη χρήση cookies, ωστόσο εάν απενεργοποιήσετε τα cookies, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες και χαρακτηριστικά της Ιστοσελίδας.
Ακολούθως παρατίθενται παραπομπές των βασικότερων web browsers οι οποίες αφορούν συγκεκριμένες εκδόσεις.

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/el-gr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/el/kb/enisxymenh-prostasia-apo-katagrafh-firefox?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=el
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Για τους web browsers άλλων κατασκευαστριών εταιρειών παρακαλείσθε να ανατρέξετε στη επίσημη τεκμηρίωσή τους.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνεται η χρήση πιστοποιητικού ασφαλέιας (SSL) με κωδικοποιήση 2048Bit RSA σε κάθε σημείο της σελίδας μας. Παρ'όλα αυτά, πρέπει να έχετε κατά νου ότι καμία μετάδοση στο Διαδίκτυο δεν είναι ποτέ απόλυτα ασφαλής ή χωρίς λάθη. Ειδικότερα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται προς ή από τους ιστότοπους ενδέχεται να μην είναι ασφαλή.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η χρήση των πληροφοριών που συλλέγουμε τώρα υπόκειται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ισχύει την εποχή που χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες αυτές.